Сейчас отдыхаю в этом отеле. Посколько погода оставляет желать лучшего, в отеле мы проводим много времени, и моя оценка - троечка с плюсом. Начну по-порядку.
1. Отель был хорошо разрекламирован, поэтому у меня изначально был высокий уровень ожиданий. В день приезда из четырех работников на ресепшне была одна девушка славянской внешности, но у нее были грустные и испуганные глаза, ей было не до нас, поэтому нас обслуживали китаянки. Хорошо, что рядом была "пегасный" гид Нина (китаянка), которая слабенько владеет русским, поэтому она помогла заполнить документы и в первый день с языком как бы проблем не было. Не окажись Нины - я не знаю, как бы нас заселяли
Сразу же я решил разменять 200 долларов, но девушка славянской внешности без бейджика куда-то убежала, я попросил Нину, она попросила китаянку, мне что-то показывали жестами, всунули калькулятор, и лишь потом я понял, что через калькулятор передается числовая информация (цены, номера комнат). За сутки пребывания в Китае я освоил произношение китайских цифр от 1 до 99. Что мешало четырем половозрелым девицам хотя бы на английском выучить десяток слов? Я долго об этом думал, и единственный ответ - принципиальная позиция отеля по отношению к русским. Какой-то (извиняюсь) полукривой домик со змеями смог нанять русского экскурсовода, а международный отель с претензией на 5 звезд - не может освоить английский ))) Извините, это косяк.
2. Заселение в номер.
Номер большой, красивый, в номере есть все необходимое, кроме:
- тарелок, ложек, вилок, ножа
- адаптера для русских розеток (ну да, это же международный отель ))))
- люстр, ламп в потолке (!) - в номере два светильника на тумбочках, один торшер, одна подсветка картины и все )))
Нам некуда было сложить чемоданы, некуда было вешать зимнюю одежду (пришлось на балкон).
Изо всех щелей в окне (а оно было большое и негерметичное
)) в комнату задувал и завывал ветер. Было шумно и прохладно, в первые дни я даже просыпался среди ночи от того как пронзительно выл ветер. Мне казалось я сплю на крайнем севере. То, что должно было быть кондиционером, не умело греть воздух ))) В итоге номеру слабенькая четыре, которая в ночные или ветренные часы превращается в добротную тройку, т.к. я живу в Сибири, но у меня так не холодно зимой дома и тем более не дует. Ветренный или ночных часов выдалось много, поэтому как-то так...
3. Завтраки. Проблемы со свободными столами, т.к. народу много, а столов мало ))) Кухне зачет, с голоду точно не умрет никто. Через 5-6 дней понимаешь, что в завтраках что-то не так, что-то не айс. И снова понимаешь, что тыт тут никому не нужен, что отель построен для китайцев, которые отдыхают тут наверное по профсоюзным путевкам: выходят на завтрак в вафельных халатиках из номера, курят и плевать хотят на таблички "не курить", официантки не умеют улыбаться - иногда их просто становится жалко, наверное коммунизм их достал. Кто-то писал, что в отеле персонал в принципе не откажет в просьбе, выполнит, но сделает с таким выражением лица, что больше что-то просить точно не захочется. Для меня важно хорошее отношение ко мне, да и думаю для любого человека тоже.
4. Пляж.
Проблемы со свободными лежаками, т.к. народу много, а лежаков мало )))))) (спасибо копипасту). И пляжа мало. Нереально мало!!! Зато кроме 10 этажей местных туристов куча шастающих непонятных китайцев: усталые черные тетки с жемчугом, которые неприятно говорят "Няяяяяяяя, земчуг-земчуг", толпы людей в одинаковых пижамках, люди с фотоаппаратами, и все это движется слева направо и обратно. Потом мне объяснили: пляж то общественный, а у отеля лишь огороженная канатиком территория. Поэтому в пределах огороженного пляжика туристы набиваются как селедки, а вокруг двигаются китайцы, они садятся, ложатся, закапываются, собираются в группы и кричат для фотографий (нафига-? все равно ж не слышно на фотках
))), кушают дошираки, харкаются, плетут земчуг. В общем как обычный песчаный пляж на Иртыше, только маленький. Мне обещали баунти, я уже грезил, как мы вдвоем с любимой женой будем пить кокосовое молоко подальше от всех.... Хренушки! Пляжу тройка. В том же Египте можно найти место на пляже себе по душе, и отдыхать. Тут снова чувствуешь себя каким-то нелегальным гостем на их пляже. Цены на пляже шокировали: пицца 20 см по 125 юаней. Имхо на вырученные деньги от продажи еды можно было купить пару пляжей )))
5. Какбе Сервис.
На входе в отель стоит много ребят, многие говорят "Нихао", кто-то даже "Здравствуйте" - это приятно, до тех пор пока не возникает потребность что-то попросить. Например поменять валюту. Поскольку местный персонал имеет предрасположенность к несчитанию русских туристов людьми, заплатившими деньги за сервис, часто бывает такое: дал доллары, ждешь размена, к кассиру приходит горничная, начинает что-то объяснять, они лялякают... Когда я жестко сказал "Excuse me, I was first" на меня обиделись, но их надо ставить на место. Местный гид от компании Пегас озабочен лишь поимением денег с туристов, и его искренность в этом вопросе умиляет. Нет бы спросить: как вам отдых, какие есть пожелания, он каждое утро спрашивает "Ну что, на экскурсии то поедите а?". Вывод - за качество сервиса нужно бороться. Кругом одни враги. Не знаю как им объяснить, что в Китае, когда заказываешь чай, ожидаешь увидеть что угодно, но никак не шесть пакетиков липтона в один заварник
))) Один раз заказали чай с лимоном и сахаром. Ждали 15 минут. Насторожились. Пришла официантка, и стала что-то говорить на родном языке. По английски мы смогли понять, что у них есть чай, есть сахар, есть лимон, все хорошо но надо еще подождать 15 минут ))))) Все это время шесть пакетиков липтона заваривались и настаивались, и за полчаса мы получили такой добротный чефирчик. И фиг куда пожалуешься )))) За такой сервис жалко платить такие деньги. Здесь не баунти, не рай, здесь какой-то непонятный профилакторий для китайцев, куда за какой-то черт решили приглашать международных туристов. Есть много плюсов: хорошо убирают в номере, дают много пены для ванной (по 3-5 пузырьков), чистят пляж, но до тех пор, пока не начнут уважать не только своих сограждан - за сервис четыре с минусом.
Продолжу описание позже, если кому-то интересно