Развод однозначно. Причем гид явно на стороне разводящих. 1. Потянуть время. 2.Постараться вовлечь в разбирательство свою турфирму, а не гида. 3.Действительно, можно и голос повысить. 4.О залоге, скорее всего, придется забыть. 5. Если же разбирательства будут перетекать в сферу гражданско-правовую, то нужно подготовить свои доказательства: сфотографировать лягушку, ее повреждения, место, где она держалась, желательно, если есть следы воздействия погоды на сломе - потеки от дождя, мох, плесень, то и их - обязательно. Можно, если уж дойдет до крайности и полицию вызвать, предъявив им свои доказательства. Только полицию вызвать самому, а не через того самого гида, иначе - положение может еще ухудшиться. Желательно также китаеязычного независимого переводчика, может из среды представителей турфирм, может - из числа отдыхающих, чтобы объяснить полиции свою версию происшедшего...